通讯员 杨海桥 熊长春

不用等工作日，无需跑远路，下楼遛弯的工夫就能查询岗位、了解政策、咨询业务——这是黄州区家门口就业服务站带给群众的便民新体验。如今，131个就业服务站遍布全区3镇1乡5街道的社区、村组及商圈，40个核心站点配齐AI智能求职机，构建起“数字赋能+全域覆盖+标准运营”的“15分钟就业服务圈”，让“‘就’在身边，‘创’在家乡”从口号变为触手可及的民生便利。

全域布局131个站点，服务覆盖无死角。131个家门口就业服务站选址紧贴群众生活场景，真正做到“办事不用跑远路，服务就在家门口”。40个核心站点（含零工驿站）则升级“智慧+人工”双服务模式，配备的AI智能求职机让服务更加高效便捷，满足不同群体的多样化需求。无论是了解创业政策，还是老年居民咨询失业补贴，步行15分钟内均可抵达就近站点，实现“小事不出社区、大事有人指引”。

AI智能求职机上线，智慧服务提质效。核心站点的AI智能求职机是集语音交互、岗位匹配、政策查询、业务办理于一体的智慧服务终端，让群众“动动嘴、扫扫码”就能办成事。想查询失业补贴申请条件、寻找离家近的行政岗位，对着机器随口一说，“就业小知”AI助手便会用家常化语言讲清流程、标注政策依据，还能精准推送适配信息。岗位匹配高效精准，扫码登记个人信息后，系统可实时对接黄州数字就业平台3000余个岗位，无论是全职工作还是零工活计，瞬间筛选匹配选项，一键投递后专人跟进对接，效率较传统方式提升60%以上。服务覆盖全面多元，免费技能培训报名、就业失业登记预填、社保业务材料查询等功能一应俱全，提前摸清所需材料，避免群众白跑一趟。

154名联络员在岗，服务有温度更贴心。这支覆盖全区村组社区的联络员队伍，经专业培训后化身多面手，实行“4335”工作机制和“2345”服务职责。在信息传递上，联络员以“4员定位”（联络员、信息员、宣传员、服务员）明确角色，全员加入家族群、社区村湾群等各类社群，借助短信、微信、短视频等“5个抓手”，第一时间转发就业招聘信息、社保新政和惠民活动，确保政策资讯无死角传递。在需求摸排上，紧盯外出务工人员、返乡创业者、失业待业人员、高校毕业生四类群体，建立动态台账，精准掌握就业意愿和技能水平。截至目前，全区就业服务已覆盖20多万人的劳动就业人群，累计服务超万人次，500余人通过智慧平台成功就业。