在红安县城关镇北门岗社区，以城乡社区治理优化提升行动为契机，从打造议事平台、聚焦群众需求、做实暖心服务等方面着手，让治理效能转化为民生福祉。

议事集民智，群众“说了算”

“现在把柜台拆除了，空间变大了，感觉跟自家客厅一样宽了，办事方便又舒心！”11月27日，红安县城关镇北门岗社区72岁的王大爷坐在社区“邻里议事角”，指着身边崭新的休闲桌椅，笑得合不拢嘴。

在社区党群服务中心亲民化改造中，为让改造真正贴合辖区1.3万余居民的需求，社区“两委”通过在各网格居民活动点召开“场子会”“板凳会”12场，用“卡片法”“贴纸法”等创新模式，让320余居民代表全程参与改造决策，最终梳理便民服务、公共书房、歇脚休憩、优化布局等基础诉求30余条。从设施增设到服务优化，每一项改造都精准对接群众需求，让“我的社区我做主”成为现实。

阵地亲民化，老中青都有“心头好”

“本来还愁没时间办身份证，结果路过就给办好了，效率也太高了吧，完全不影响赚钱养家，太贴心了！”快递员小吴对社区身份证办理窗口感到惊喜。

北门岗社区按照“一室多用”资源整合理念，拆除传统“隔离式”柜台，优化改造四点半学校、阅读角、亲子老年人互动区、党群议事室共10间，配备共享工具、雨伞、微波炉、直饮水机等20余种常用设备。推行“一站服务”模式，医保登记、补助申请等200项高频事项实现“零跑动”，让居民“只进一扇门，最多跑一次”，新增服务区域面积达200平方米，90%区域面向居民开放，空间利用率较此前提升60%，日均来访人流量从改造前的50余人次增至120余人次，如今，社区党群服务中心已经成为居民愿来、爱来、常来的“幸福港湾”。

服务心连心，幸福指数“节节高”

“我一个人住，食堂开了以后，基本不怎么做饭了，这里经济又实惠的,符合我们年纪大的人的口味。”居民刘爷爷十分高兴地说。

北门岗社区整合社区内外资源，联合辖区学校、企业、县直单位，腾出3000平方米场地建成社区综合养老服务中心，提供助医、助洁、助浴等服务，今年已开展活动30余场，服务7000余人次。针对居民最普遍的“吃饭难”问题，协调县直单位和市场主体，建了250平方米的“邻里食光”幸福食堂，60岁以上老人、残疾人、优抚对象、新就业群体等对象还有额外就餐补贴，累计服务2.9万人次，优惠6万元。

党建引领基层治理最终的出发点和落脚点，就是办“群众事”、贴“群众心”、解“群众难”，北门岗社区党总支书记刘海坚定地表示，社区始终把“党建引领，服务为先”的理念贯穿于社区治理之中，推动基层治理从“大水漫灌”走向“精准滴灌”，为群众提供更加贴心、高效、便捷的服务。

来源：黄冈市融媒体中心 通讯员 汪芳 胡凰

编辑：汪泽滋