“以前看社区干部忙前忙后，总觉得是‘公家的事’。现在才明白，家门口的环境，我们自己得上心！”近日，西湖街道三台河社区居民王师傅的话，道出了许多居民的心声。

长期以来，西湖街道始终坚持创建为民，创建惠民的工作理念，不断打造全面创建的良好氛围，让文明城市共建共享在市民心中生根发芽。 

从“隔岸观”到“带头干”，社区居民主动扛起工具。“以前路过这儿都得捂鼻子走，现在敞亮多了，多亏了社区带头，大家一起出力！”西湖社区果园场小区作为“三无”自建房小区，租户多、管理难，边角地带长期堆积的枯枝垃圾不仅影响美观，更暗藏健康隐患。

社区接到居民反馈后迅速行动，工作人员带头拿起工具清理，居民们纷纷响应，自带铁锹、扫帚加入队伍。短短一上午，曾经的卫生死角被彻底清理，小区环境实现“华丽转身”，居民李大姐的感慨，道出了群众对整治成果的认可。

这样的转变在西湖街道已经蔚然成风，红卫社区居民主动搭手转运杂物，珠明山社区、新港路社区群众与下沉党员并肩铲除小广告，三台河社区居民自发清理房前屋后杂草，遗爱湖社区志愿者细致清扫长廊公园、规整共享单车，用行动守护公共空间洁净。

从“政府独奏”到“全民合唱”，居民的主人翁意识被充分激发，为整治工作注入源源不断的动力。

从“单力撑”到“众人抬”，多方联动拧紧攻坚合力。以党建为引领，西湖街道构建起“社区统筹、单位协同、物业联动、居民参与”的工作体系，各方力量拧成一股绳，聚焦整治难题全力攻坚，形成全域推进的良好态势。

红卫社区联合市、区下沉单位开展集中整治，短短三天，集中清理卫生死角20余处，转运杂物31车，高效解决环境顽疾。

西湖社区“网格+物业”联动模式成效显著，网格员喻俊虹凭借“人熟、地熟”优势，在金域蓝湾小区精准排查出隐蔽杂物点，拍照反馈后，物业立即派专业人员整改，“周五环境大扫除”更成为双方联动居民的固定行动。新桥社区则兵分两路，同步推进楼道杂物清理与文明宣传，既消除了消防安全隐患，又提升了居民的参与意识。

从“硬整治”到“软服务”，温情举措暖透群众心田。整治有力度，更要有温度。街道始终坚持以民为本，用温情服务化解群众顾虑，让整治工作赢得真心支持。

红卫社区西湖花园小区的张婆婆，因腿脚不便，在公共绿地摆放泡沫盒种菜，既占用空间又影响环境。工作人员发现后，没有简单处置，而是耐心向她讲解公共空间使用规定。考虑到张婆婆的实际困难，大家主动帮她将蔬菜和花草移栽至指定区域，还特意保留了她亲手培育的花苗。“谢谢你们替我着想。”张婆婆的感谢，正是对温情整治的最好认可。

从果园场小区网格员及时回应诉求，到红卫社区工作人员贴心帮扶张婆婆，温情服务贯穿整治全程，让环境提升的同时，更拉近了干群距离。

“以居民参与为核心，以多方联动为支撑，以温情服务为底色”是西湖街道在文明城市创建进程中始终坚持的思路，这不仅改善了环境，更凝聚了民心。现在的西湖，洁净宜居的环境，正成为这里最鲜明的民生底色，也让群众的幸福感更加充实。

来源：今点黄州