12月6日，“荆楚善治建功支点”全省社区治理优化提升分享会在武汉举办，黄梅镇古塔社区党委书记张恋作为黄冈市代表参会，在讨论环节与全省社区治理同仁深入对话，分享了建安小区从“失管失修”的“三无小区”蜕变为宜居家园的精彩故事。

古塔社区位于老城中心，社区版图面积1.1平方公里，有45个小区（其中38个三无小区），现有居民3798户，15590人，在治理过程中，存在三无小区多，管理难度大，居民群众矛盾集中，诉求繁多等治理难题。

面对这样的情况，古塔社区发动居民主动参与、自己管理自己的事。

一是建组织——成立“自管会”，让居民当“主人翁”。通过“公推直选”方式，引导居民选出了8名热心负责的邻居，组成小区“自管会”。成员中有乐于助人的叔伯，也有热心公益的阿姨，他们在居民中威信高、号召力强，使“自管会”真正成为居民信赖的“自己的组织”。

二是聚人心——用感情“破冰”，让治理有“温度”。社区坚信治理不是冰冷的管理，而是有温度的服务与沟通。在实践中，古塔社区与自管会保持紧密互动，共同商讨问题、策划方案，形成伙伴式协作。同时，积极倡导邻里互助，落实帮办代办，如为行动不便老人代购物品、代收快递、临时照看孩子等。小区内孙奶奶与邻居们之间“捐赠废弃物资”与“分享零食”的温情互动，正是这种互助氛围的缩影。此外，社区还针对老年群体、亲子家庭等不同需求，组织开展趣味活动、儿童手工课、“最美阳台”评比等，有效增强了社区凝聚力和活力。

三是办实事——从小事入手，用成效赢信任。自管会成立后，首要工作是倾听民意、梳理清单。针对最急迫的屋顶漏水、地面硬化、停车等问题，社区采取“居民自筹一点、政府支持一点”的方式，多方筹措资金12万余元，逐一推动解决，用实实在在的改造成果赢得了居民的广泛信任。

如今，走进建安小区，面貌已焕然一新。从问题扎堆到井然有序，从矛盾频发到邻里和睦，其蜕变历程深刻表明：社区治理没有固定公式，但核心必须坚持“以人为本”。

建安小区的成功实践是古塔社区探索基层治理的一个缩影。该社区党委书记张恋表示，未来社区将继续聚焦居民急难愁盼，不断探索更贴合群众需求的治理路径，同时期待与更多同仁交流互鉴，共同将社区这个共同家园建设得更加温暖、宜居。

来源：长江云新闻