近日，客户A先生因工作繁忙且身处外地，面临无法亲临柜面办理业务的难题。太平人寿湖北分公司迅速响应，启动视频保全服务。通过视频连线，A先生与柜员实现了“面对面”交流，在柜员的专业指导下，A先生顺利完成了业务申请和资料提交。整个过程中，太平人寿湖北分公司严格保护客户信息安全，确保每一个环节都准确无误。

视频保全技术作为太平人寿数字化服务的关键一环，充分展现出其独特的核心价值。它打破了时间与空间的束缚，让客户即使不能亲临柜面，也能轻松享受到专业且贴心的保险服务。这一创新举措，一方面为客户极大地节省了时间和精力，另一方面也有效缓解了柜面排队等候的压力，大幅提升了整体服务效率。

此次成功为A先生解决难题，不仅赢得了他的高度赞誉，更彰显了太平人寿在数字化服务领域的创新实力以及始终坚持以客户为中心的服务理念。未来，太平人寿湖北分公司将持续优化服务流程，不断提升服务效率，致力于让更多客户享受到便捷、高效的保险服务，为客户的美好生活保驾护航。

（通讯员 李艳）