清晨的阳光穿透薄雾，温柔地洒在大别山麓的麻城街巷。一个普通的周日，当大多数人还沉浸在周末的宁静中，麻城市人民医院胃肠外科的医护团队已整装待发。在科主任颜宏锐和护士长高兰的带领下，他们提着沉甸甸的诊疗箱，前往出院患者郭爷爷的家中进行上门随访。

这份跨越数月的牵挂，源于一场惊心动魄的救治。今年5月，家住麻城市白果镇的七旬老人郭爷爷，出现便血、排便频繁等症状，且持续四个多月未见好转。因担心拖累家人，老人迟迟不愿就医，直至9月才在家人的反复劝说下住进医院。检查结果显示，郭爷爷不仅肠道存在病变，还合并肺气肿、高血压、主动脉硬化等多种基础疾病，病情十分复杂。胃肠外科高度重视，第一时间联系医务科组织全院会诊，最终为老人量身定制了周密的手术方案。

9月11日，团队成功为郭爷爷实施腹腔镜下腹会阴直肠切除术，并完成结肠造口。术后老人病情几度反复，曾多次转入ICU救治，在多学科医护人员的全力守护下，病情才逐渐趋于稳定。

身体上的病痛逐渐缓解，心头的阴霾却迟迟不散。面对造口，郭爷爷一度茫然无措，对未来的生活失去信心。屋漏偏逢连夜雨，不久，郭爷爷的老伴突发意外离世。接连的打击，让曾经开朗健谈的老人变得沉默寡言。

造口护理直接关乎患者的生活质量，稍有疏忽便可能引发感染等并发症。出院后，科室通过电话随访了解到郭爷爷和家人的困惑与难处，当即决定将护理服务延伸到老人家中，开展面对面的专业指导。

“咚咚咚——”清脆的敲门声响起，门内传来匆匆的脚步声。房门打开的瞬间，郭爷爷的脸上瞬间绽开惊喜的笑容。他颤巍巍地伸出双手，紧紧握住医护人员的手：“看到你们，我心里就踏实了！真没想到你们周末还特地跑一趟。”一句朴实的话语，道出了老人沉甸甸的信任与依赖。

没有医院的嘈杂与忙碌，温馨的客厅成了临时诊室。医护人员围坐在郭爷爷身边，耐心询问老人的饮食起居情况，细致地为他进行腹部触诊和伤口检查，并针对家属提出的饮食禁忌、康复运动等问题逐一解答。“院子宽敞，您可以每天慢走20分钟，循序渐进地恢复体力。饮食先从软烂的小米粥、蒸蛋羹开始，少吃豆类、洋葱这类容易产气的食物。”

另一边，护士长高兰带领护理团队，正专注地为老人进行造口护理指导。她们仔细检查造口周围皮肤的状况，评估造口袋的佩戴情况，随后一步步示范造口袋的更换流程。“测量造口尺寸时要避开水肿部位，底盘裁剪要比造口略大1—2毫米，这样既不会压迫造口，又能有效防止渗漏。”每一个操作细节，都反复叮嘱，确保家属能够熟练掌握。

除了身体上的专业照护，更有润物细无声的心灵抚慰。检查结束后，大家围坐在一起，听郭爷爷絮絮讲述出院后的点滴日常：从最初面对造口时的自卑焦虑，到如今已能独立完成简单护理；从曾经闭门不出、不愿见人，到终于能在家人的陪伴下走进公园散步。“你们每次打电话都鼓励我，现在又上门来教我，我心里这块大石头，总算是落了地。”老人说着，脸上漾开了久违的笑容。

“有时治愈，常常帮助，总是安慰。”这场充满温情的家访，正是这句医学格言的生动诠释。临别时，郭爷爷执意拄着拐杖，将医护人员送到门外。挥手作别的瞬间，老人眼角的泪光与晨光交融，柔和而明亮。

将院外随访延伸至患者家中，是麻城市人民医院践行“以患者为中心”服务理念的一个缩影。据了解，自2016年开展优质护理服务活动以来，该院急诊科、神经外科、神经内科、肿瘤科等科室便将延伸护理服务常态化，为行动不便的患者提供上门更换胃管、尿管，压疮换药、康复指导等专业帮助。10年来，从电话回访到家庭随访，从互联网问诊到床旁结算，多元化的延伸服务从未间断。这跨越10年的坚守，打破了医院的围墙，让关怀贯穿患者康复的每一段路途，让每一份对健康的期盼，都能得到温暖而绵长的回应。

来源：黄冈日报（通讯员 万文波）

编辑：马艳明 胡小梅