11月14日，邮储银行罗田胜利街支行上演了惊心动魄的一幕。一位客户在遭遇精心策划的电信诈骗、已被深度洗脑的危急关头，该行营业主管凭借高度的警惕性和专业的应变能力，成功识破骗局，并与及时赶到的民警联手劝阻，最终为客户避免了10万元的经济损失。

当日下午14时30分许，一位客户匆匆走进网点，表示要取出在邮储的全部6万元存款。接待她的营业主管在按规询问大额取款用途时，客户称“要还钱给别人”,营业主管进一步询问，是否认识对方时，客户的表情有些慌乱。这一异常表现引起了主管的警觉，遂进一步核实收款方身份。

此时，客户将主管拉到一旁，道出了实情：原来，当天早上她卖菜时，被一名身穿“警服”、自称是“江苏省南京市某公安局”的男子拦下。对方出示了“证件”，并告知其身份信息被犯罪分子用于诈骗，需由她本人偿还涉案资金，否则后果严重。该“警察”还添加了她的微信，并通过长达3小时的视频电话对她进行恐吓与控制，声称其在罗田各银行均有“熟人”，要求她“秘密转账”，不得声张。

营业主管立即查看客户微信，发现对方账号为一串杂乱的数字，且系统提示为境外账户。此时，骗子仍在不断发消息催促客户取款。主管敏锐判断这是一起典型的冒充公检法诈骗，此时客户已被深度洗脑，并已将个人身份及所有账户信息透露给对方。

情况万分危急！营业主管一边耐心向客户列举各类电信诈骗特征，逐步瓦解骗子的谎言，一边果断采取应急措施，切断了骗子远程操作账户的途径。同时，得知客户在农业银行还有4万元存款也准备取出，主管一边安抚客户情绪，一边紧急报警。

民警迅速赶到现场。经过银行工作人员与民警的共同劝导和反诈宣传，客户终于如梦初醒，意识到自己险些上当，并对邮储银行工作人员的高度负责和民警的及时帮助表示由衷感谢。

邮储银行工作人员再次提醒广大市民：公检法机关不会通过电话、微信等形式远程办案，更不存在所谓“安全账户”或要求“秘密转账”。凡涉及资金操作，务必保持冷静，第一时间与官方机构核实或拨打110求助，守护好自己的“钱袋子”。

来源：黄冈市融媒体中心 通讯员徐丹

编辑：龚丽君