新年伊始，黄州“从此东坡 遇见宋潮”元旦文旅消费活动吸引八方游客。尽管天气寒冷，东坡渡景区内却人流如织，吊锅宴、篝火晚会、黄梅戏等系列文旅活动精彩纷呈，绘就了一幅生机勃勃的新年文旅画卷。

坚持以游客为中心，是城市文旅持续健康发展的关键。为确保此次文旅活动安全有序，黄州区组织文旅、公安、交警等10余个部门，以及街道、高校、志愿者协会等共2000余名工作人员和志愿者协同保障，为游客提供专业高效且贴心的服务。

为保障活动顺利进行，节前，黄州区文旅局联合多部门，对全区重点景区、星级饭店等开展拉网式“大检查、大整治、大演练”行动，确保关键时刻能快速响应、高效处置。

假期中，各部门全力落实保障措施。交警部门在东坡渡景区周边实施单向通行等交通优化方案，志愿者配合引导车辆有序停放，缓解拥堵；黄州城乡公交通过优化班次等举措，为居民和游客提供便捷出行服务；同时，协调39个公共停车场4442个泊位免费开放，缓解停车压力。

卫健系统组建由160余名专业医护人员构成的医疗保障团队，在关键地点设立医疗保障点，保障游客健康安全。黄冈电信分公司提前对活动区域无线网络全面检查扩容，开通两台4G、5G应急通信车并安排技术团队值守，确保通信畅通。

城管部门每日安排50多人负责景区及周边市容市貌和秩序维护，清理占道经营，设置便民疏导点。消防部门对重点场所开展隐患排查，并在关键区域前置备勤，营造安全环境。

此外，志愿者成为景区一道亮丽风景线。他们在东坡宋街设立“便民服务点”，提供雨具、热水等服务。假期共组织约500名高校和社会志愿者参与服务，西湖街道还在景区设置爱心茶水点。志愿者的热情服务获游客称赞。

来源：黄冈市融媒体中心 通讯员 骆冬