“以前垃圾乱堆、车辆乱停，现在物业来了，环境整洁，住得别提多舒心！”家住武穴街道螺丝旋社区紫荆花园小区的陈阿姨，谈起小区的变化喜笑颜开。这正是武穴街道全面启动“物业攻坚”专项行动，破解“三无”小区管理难题，让老旧小区居民从“无人管”的窘境迈入“幸福圈”的生动写照。

小区治理是基层治理的“神经末梢”，物业服务是连接民心的“桥梁纽带”。武穴街道聚焦“三无”小区无人管理的民生痛点，以组织建设为先导、精准举措为抓手、民生满意为目标，全力推动专业化物业服务和有效自治管理覆盖辖区每一个角落，绘就出“有物管、有秩序、有温度”的基层治理新画卷。

面对辖区216个情况各异的无物业小区，武穴街道拒绝“一刀切”，锚定“全覆盖、强服务、惠民生”工作要求，坚持分类施策、精准发力。街道对所有无物业小区开展全面“体检”与归档，针对规模较大、条件成熟的片区，积极引荐优质物业企业入驻；针对独栋散居、设施老旧的小区，重点孵化居民“自管会”，落实自管会托底服务管理机制。截至目前，街道已推动5个小区引入专业物业，指导成立176个业主委员会或自管会，覆盖居民超8200户，从根源上破解“无人管”的治理死角，把暖心关怀送到群众心坎上。

筑牢居民自治组织根基是破解“三无”小区治理难题的关键，武穴街道将组建规范有力的业主委员会（自管会）作为“先手棋”，明确其在物业服务引进、标准细化、矛盾调解等工作中的牵头责任。针对部分居民的疑虑，街道工作组化身政策宣讲团和矛盾调解员，利用晚间、周末开展“楼栋夜话”。以体育花园小区为例，工作组连续召开5场座谈会，讲透政策、摆明利弊，推动业委会高票选举产生，为物业进驻奠定坚实基础。同时，街道坚持试点先行、标杆引路，筛选群众意愿强烈的小区试点，搭建街道、住建局、社区、物业公司、业委会“五方议事”平台，围绕服务清单、收费标准等核心事项召开15场协商座谈会，促成西菜园警园小区等5个小区顺利完成物业进驻，为全面推广专业化物业服务积累了宝贵实践经验。

民生为本，攻坚有温度。武穴街道始终把解决居民急难愁盼问题作为出发点和落脚点，推动物业服务从基础“保安保洁保绿”向“贴心暖心称心”升级。街道建立物业服务“红黑榜”和居民评价反馈机制，让服务质量紧紧围绕居民满意度优化提升。武穴街道党工委书记胡超表示：“物业攻坚，攻的是顽疾，坚的是民心。”

下一步，武穴街道将持续深化专项行动，认真总结试点经验，稳步扩大专业化物业服务覆盖范围，推动更多老旧小区实现从“管理空缺”到“服务到位”的蜕变。同时，街道将主动倾听居民心声、及时回应群众期待，持续优化服务质量，推动小区治理水平与物业服务再升级，以物业攻坚的扎实成效践行市委、市政府办好民生实事的庄严承诺，让更多居民在“贴心管家”的服务中乐享幸福生活，书写基层治理为民的崭新篇章。

来源：武穴发布