3月31日，2026年黄冈市一线导游（讲解员）业务培训暨换发电子导游证岗前培训班在黄冈举办。全市各县（市、区）的130余名一线导游、景区讲解员参加本次培训。

开班仪式上，市文化和旅游局、市导游协会向全体参训学员发布了《导游员规范服务倡议书》，号召全体导游严守职业底线、提升服务技能、落实安全提示、加强行业自律。学员们庄严承诺，将以实际行动抵制导游乱象和强制消费等不良行为，自觉维护旅游市场秩序，切实保障游客合法权益，为全市旅游业健康发展贡献力量。

本次培训采取“线下集中授课+线上持续提能”相结合的方式，其中线下培训为期3天，线上培训共10期，贯穿全年。培训内容紧扣行业发展新趋势和导游工作实际需求，涵盖黄冈东坡文化、导游带团实操及突发事件应对、人工智能在文旅行业的应用、服务礼仪与表达技巧、安全应急救护、电子导游证换发流程等专题。邀请黄冈师范学院教授、湖北省红十字协会应急救护讲师、东坡文化学者、黄梅戏国家一级演员、湖北知音名导、省级金牌讲解员等各界专家进行授课，并组织学员集中观看了第十五届省导游大赛比赛视频，课程内容丰富、形式多样、实用性强。

培训期间，全市一线地接导游赴英山四季花海景区，开展2026年导游进景区实地教学。在景区现场，学员们将课堂所学融入实战演练，通过模拟讲解、互评互学等方式，进一步巩固了带团技巧与讲解能力，真正实现了“学以致用、用以促学”。

学员纷纷表示，本次培训内容充实、形式新颖、组织周密，既有理论高度，又有实践深度，不仅提升了对黄冈本土文化的理解，也增强了职业认同感和责任感。回去后将把所学知识运用到工作中，讲好黄冈故事，让游客真正感受到‘此心安处是吾乡’的意境。

据悉，黄冈市文化和旅游局将持续完善导游培训体系，常态化开展线上线下相结合的技能提升活动，通过举办导游大赛、深化校企合作等方式，培养更多高素质、专业化的导游人才，为打造世界知名文化旅游目的地提供坚强的人才支撑。同时，联合相关部门严厉打击导游乱象和强制消费等违法违规行为，切实维护游客合法权益，营造健康有序的旅游市场环境。

来源：黄冈市融媒体中心 通讯员 张念 崔亚贞