“这可是我们老两口一辈子的积蓄，要是被骗走了，真不知道该怎么办……”得知真相后，徐女士后怕不已，泪如雨下，紧紧握住银行员工的手连连道谢。

4月15日，一场与诈骗团伙的时间赛跑，在蕲春农商行营业厅悄然上演。客户徐女士匆匆走进营业部，手持两本定期存折，执意要取款。柜员接过存折仔细核对后提醒道：“您这两本存折上共有20多万元，很多定期存款还没到期，现在取出来利息损失不小。”徐女士称儿子要买房，态度坚决。这一幕被一旁的大堂引导员看在眼里，她与徐女士较为熟悉，发现徐女士神色与往常大不相同。顿时心生疑虑，决定主动核实。她悄悄拨通了徐女士家属王先生的电话。电话那头，王先生一头雾水：“我爱人正在外地帮儿子带孙子，我们最近也没有买房的计划。”两位银行员工立马意识到，事情远非“买房”那么简单。按照大额现金预约制度，他们与徐女士约定次日再来办理。

第二天一早，徐女士再次出现在营业厅，这一次她戴着口罩，神情更加慌张。柜员一边以“大额取款需进一步核实”为由稳住局面，一边迅速向大堂引导员使眼色，引导员心领神会，再次联系家属王先生，并果断报警。20分钟后，王先生匆匆赶到网点——眼前本该在外地带孩子的妻子，竟独自出现在老家银行。

最终，经民警耐心讲解骗术，徐女士终于意识到自己被骗，卸下防备，含泪道出实情：几天前，她接到一个自称“蕲春某派出所民警”的电话，对方称其身份信息被盗用，涉嫌洗钱犯罪。随后，对方添加了她的社交软件账号，视频通话中，“派出所”背景赫然可见，有人身着“警服”、手戴“手铐”正在“办案”。并恐吓徐女士“不能告诉任何人，否则你和家人都要被逮捕”，并要求她将名下所有资金取出，配合调查。对方还“指导”她：若银行问起，就说儿子买房。

徐女士信以为真，断绝了与外界的一切联系，独自乘火车赶回老家取款。因害怕连累家人，她甚至不敢回家，前一晚住在旅馆，第二天一早便赶来银行，准备取现后按对方指示再存入所谓“安全账户”。

至此，蕲春农商行营业部员工凭借高度警觉与默契配合，成功阻断一起典型电信网络诈骗案件。目前，该24万元已由家人重新存入银行，分文未丢。

蕲春农商行也提醒广大市民：凡是接到自称公检法要求转账取现的，一律是诈骗。如遇可疑情况，请立即拨打110核实。

来源：黄冈市融媒体中心 通讯员 洪晨 郑博博