4月23日，市民张威专程来到蕲春县政务服务中心市场监督管理局窗口，将一面锦旗送到工作人员手中。他感慨道：“今天我就要回深圳了，爷爷特别嘱咐我一定要来感谢你们。你们不仅让我体验到家乡政务的高效与快捷，更让我感受到了为民服务的温度！”

十多年前，张威的爷爷投资成立了“蕲春县威嘉畜牧养殖有限责任公司”，如今公司已停止经营，需办理注销登记。在窗口工作人员的全程指导和帮办下，公司注销申请顺利通过初审，但在电子签名环节却遇到了难题：因老人电话卡、银行卡、微信均已停用，无法完成电子签名；加之老人已81岁，行动不便，无法到窗口现场认证。

得知这一情况后，县市场监督管理局窗口首席服务员立即启动“老弱病残”绿色通道，主动预约时间，带领工作人员亲自上门为张爷爷提供现场实名认证服务，顺利帮助其完成公司注销登记，实现了老人的心愿。

窗口首席服务员表示，窗口全体工作人员树立和践行正确政绩观学习教育，坚持以人民为中心的发展思想，把为民造福作为最大政绩，主动转变服务理念，严格落实县局“七有服务+”创新举措，推动政务服务从“群众跑腿”变为“窗口上门”，从被动审批转向主动服务。通过“服务前移”“数字赋能”等方式，不断提升办事效率和人文关怀，切实解决群众和企业急难愁盼问题，努力增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，为市场主体营造更加便捷、高效、温暖的营商环境。

来源： 黄冈市融媒体中心  通讯员张天翼 高佳桂

编辑：龚丽君