“五一”期间，蕲春县迎来湖北省羽毛球U12-U18挑战赛与旅游出行双重高峰。公司坚决落实市公司供电服务保障部署，节日期间，全县累计提供充电服务4666次，同比增长7.05%，充电量11.0484万千瓦时，同比增长10.3%。顺利实现“零投诉、零舆情事件、抢修进度反馈及时率及处理及时率百分百”的“双零、双百”目标，圆满完成各项保电任务，

一是强化组织领导，压实保电责任。第一时间召开“五一”暨羽毛球挑战赛保电专题部署会，成立保电工作领导小组，严格执行领导带班和24小时值班备班制度。针对蕲春奥体中心赛事用电需求，主动对接赛事组委会，制定“一户一案”保电方案。节日期间指挥体系高效运转，确保信息畅通、响应迅速。

二是深化网格服务，落实诉求闭环。依托“三网共建”服务体系，保持网格服务电话24小时畅通，严格落实首问负责制。节前集中开展客户诉求排查，建立专项台账动态清零，实行工单日通报、日督办及零报告制度，确保故障报修工单不过夜。

三是夯实应急协同，严控低压停电。健全“市县所”三级应急协同机制，统筹人员、车辆、应急电源等物资储备，共投入保电人员86人次、抢修车辆28台次，其中为奥体中心专门调配1台400千瓦发电车作为应急备用电源，安排6台抢修车应急待战状态。对低压停电超4小时的事件由公司提级管控，停电半小时在微信群里需负责人限时报送，确保快速复电。

四是聚焦重点场所，做细保电服务。主动对接政府部门，梳理出党政机关、医院重要场所，以及李时珍纪念馆、屏风寨、雾云山梯田等14个重点风景区，加上蕲春奥体中心重大活动保电场所，组织人员现场勘探并开展线路特巡和重要用户检查，完善“一户一案”。比赛期间，保电人员轮班驻守奥体中心配电室及发电车接入点，实时监测负荷，确保赛事照明、音响、裁判系统及直播供电“零闪动”。同时，向景区商户和游客开展安全用电宣传，电力“红马甲”穿梭于人潮中，为来蕲游客营造了安全、舒心的用电环境。

下一步，国网蕲春县供电公司将以此次保电为契机，持续提升供电服务保障能力，为地方经济社会高质量发展和重大活动举办提供坚实电力支撑。

来源：黄冈市融媒体中心  通讯员 吴红钢