班级是学校的基本组织单位。做好班级管理工作，事关班风校风建设，事关学生健康成长。这里，借鉴中医“望、闻、问、切”诊疗思维，把传统医疗手法融入班级管理过程，探索精准、温情、高效的班级管理育人新路径。

望—— 观其行 察其态

以“望诊”为抓手，观其行，细心观察学生的站姿、坐姿、举手投足等来洞察学生的内在品质与真实意图；察其态，通过观察面色，表情，感知学生精神状态。对整个班级班风状态、安全、纪律、卫生等情况“望”而知之，做到望班貌知班情，观生言行知本心，察其神态见本性，从而确立班级目标、树好班风学风、构建班级文化，决定班级“往哪走”。

闻——听其言 知其意

借用“闻诊”思路，以良师益友姿态来倾听学生言语，了解学生兴趣想法；耐心听学生倾诉，接纳委屈、诉求与烦恼，身临其境感受学生之感受，掌握学生真实思想动态和班级基本情况，从而组建班委会，制定班规，组织相关活动，协调科任教师与家长关系，决定班级“怎么走"。

问——通其心 探其因

在“望、闻”基础上，运用"问诊”方式，主动问询学生的困惑和真实心理，探究违纪叛逆学生及背后原因，做到先懂后教，杜绝与家长沟通少，与学生交流少，甚至对学生教育方式方法简单粗暴，对学生心理、行为习惯等不闻不问，只盯分数。要针对性询问学生的学习、生活、心理、交往等问题，逐步走进学生心里，能听到学生的真心话，如：生病时多问一问情况，失落时问一问原因和多一句鼓励话等。让每一句问话都充满温情，从而让班级“有温度”。

切——把其要 治其根

综合“望、闻、问”掌握的情况，通过“切诊”来切中要害、开良方，精准研判每个学生、每类问题的症结所在，因人施策，因材施教，标本兼治管好班、育好人。如；在处置班风班纪、习惯养成、学生矛盾、帮困解惑、安全管理、家校沟通方面问题的“切诊”。

【班风学风】现象：班级纪律松散，班风差，学习氛围不浓，学生缺乏主动性，自主学习能力不足。做法:设立班级共同目标（或愿景），小组捆绑评价，集体活动人人有分工，重视学习小组合作互助，让学生之间“兵教兵、兵正兵、兵练兵”，每堂课评出“课堂学习之星”，运用“三学五环”教学流程，引导学生预学、导学、练学，让学生学会运用借助“拐棍”学习法、仿效学习法等自主学习方法，提高自主学习能力。

【班规班纪】现象：班级环境杂乱，班规多而无效，育人氛围差。做法:围绕班级目标来构建班级文化，引导学生积极主动布置教室文化，设立班规墙、荣誉墙、文化墙等。形成全班共识的班规，细化班干岗位责任，让学生人人都成为参与班级管理的“主角”，做到人人有事做，事事有人管，个个都能较好履责。

【学生矛盾】场景：学生之间产生矛盾，互相争执。做法:立即分开，先稳情绪，再分别倾听，了解情况找到原因，然后引导学生换位思考，并晓之以理，最后指出问题错误促成道歉和解。切忌不辨是非，情绪化，简单粗暴化解矛盾。

【关爱帮扶】现状：家庭困难生，甚至孤儿、单亲、留守等弱势群体缺少关爱，还有“学困生”摆烂，越落越远等。做法:开学编班后，迅速摸排每名学生家庭情况，学生身体、心理健康状况及学业基础，建立学生个人成长档案，实行一对一精准帮扶，让每名“学困生”有近期目标,不断激励表扬其微进步，点亮心灯，心有光芒，必有远方。

【安全管理】现象：口头说教多，安全防范抓得少，在管理和防范上出现“漏洞”。做法:筑牢“安全教育与防范并举，排查与整改立行”思想之弦，织密“校园里每一个时间节点，每一处空间安全责任到人”防护网。每周一个安全教育微主题，结合真实案例来讲，举一反三，学生轮流做安全监督员，每天安全情况小结，抓典型，发现问题及时整改。

【家校沟通】痛点：沟通单向，家长参与度低，甚至抵触。做法：多主动“报喜”，有问题时私下沟通，只讲事实，给方法、不指责、不告状。每班建立家委会，订立责任制，家校协作，开展家访和家长进课堂、陪餐等活动。

班主任是班级管理育人的组织者、主导者、实施者。新时代的班主任应站在立德树人的高度，着眼于学生的长远发展，活用“望、闻、问、切”法，把班级管理上升到培养人、塑造人、成就人的目标上，用心用情管班，用爱用智育人，践行教育家精神，争当时代“大先生”。

作者：蕲春县第五实验小学党委书记 骆效全

来源：黄冈市融媒体中心