一座城市的温度，不在汇报材料的数字里，而在群众的切肤感受中。

在湖北英山，工会驿站里三样寻常物件——一副老花镜、一套维修工具、一台微波炉——把“民生”二字从文件里拽了出来，变成了老人鼻梁上的清晰、骑手掌心里的踏实、劳动者饭盒里的热乎气。

它们像三盏温润的灯火，悄然亮起。照见的，是一种政绩观的转身。

一副老花镜：放下“架子”，才能看清“样子”

清晨七点半，英山县莲花小区工会驿站，退休教师赵伯戴上那副200度的老花镜，指尖划过报纸标题，一字一句念出声来。“老伙计了。”他笑着说。

便民柜里，几副不同度数的老花镜、放大镜依次排开，旁边是针线包、创可贴、速效救心丸。为了让老人们用得安心、放心，驿站工作人员建立了日常维护制度：每天早晚两次对老花镜进行酒精擦拭消毒，定期检查镜片磨损情况，及时更换度数不准或损坏的眼镜。“有的老人习惯把眼镜随手放进口袋，我们就多备几副，保证大家来了就能用上。”驿站管理员小吴一边整理眼镜盒一边说道。如今，每到午后或傍晚，驿站里总能看到三五成群的老人们围坐在一起，戴着便民老花镜读报、聊天、交流养生心得，欢声笑语不断。

在英山县城区的一家工会驿站内，年过七旬的叶大爷戴着刚刚取用的老花镜，捧着最新一期的《工友》杂志，靠在舒适的座椅上，脸上洋溢着满足的笑容。他告诉记者，自从驿站里增设了“暖心角”，他几乎每天下午都会来这里坐一坐，看看书报、和老邻居聊聊天，“就像自家客厅一样自在”。

一副眼镜的功夫，却是两种不同的政绩观——

坐在办公室里，不会知道老人填一张表格需要把纸推多远、把眼眯多细。走下去，俯下身，才看得见这些“看不清”的窘迫。放下架子，才能看清老百姓真实的样子。

这副老花镜，放大的是字，校准的是一座城市对银发族的温情刻度。

一套维修工具：接住“单子”，更要接住“担子”

5月20日午后两点，烈日当头。外卖骑手小周刚取完餐，电动车后轮发出异样“咯噔”声。他心急如焚——手里还有6个待送订单，超时就是差评、扣钱。

他冲进就近的工会驿站，直奔墙角那个红色工具箱。打气筒、扳手、螺丝刀、补胎片……蹲下身，紧几下后轮螺丝，补足前轮的气，前后不过三分钟。

“急救包！”他直起腰，长舒一口气，“上次车链掉了，也是在这儿修好的。没有它，我得推着车跑几条街，一天白干。”

工具箱旁的登记本密密麻麻：“5月12日，借打气筒”“5月15日，扳手调刹车”“5月18日，补胎”……有骑手在备注栏画了个笑脸。工作人员说，起初只备了打气筒，后来根据大家意见，陆续添置了常用工具，工会定期收集需求更新。

接单是平台的事，接住骑手的难处是谁的事？英山县总工会用一套工具给出了回答——政绩，就是接住老百姓手里掉下来的那个“担子”。

户外劳动者的“烦心事”，就是工会的“心头事”。英山县总工会迅速行动，在全县所有工会驿站的“暖心角”统一配置了全套便携维修工具：不同规格的扳手、十字和一字螺丝刀、内六角扳手、打气筒、补胎贴片等，一应俱全。所有工具24小时免费开放，无需登记、随取随用。

这套工具，拧紧的是螺丝，拧松的是焦虑，兜住的是平台经济浪潮中一个个奔跑者沉甸甸的安全感。

一台微波炉：写在纸上，不如热在手里

中午十一点半，城南驿站迎来一天中最有烟火气的时刻。几位穿着橙色工作服的环卫工人陆续走进来，缪大姐也在其中。她熟练地从柜子里取出饭盒，放入微波炉，旋上两分钟。

“叮”的一声，饭盒盖揭开，腊肉炒蒜薹的浓香弥漫开来。她端着热腾腾的饭菜坐到窗边，阳光铺在桌上，夹起一口菜慢慢咀嚼，脸上绽开满足的笑。

“以前只能吃冷饭，肚子经常不舒服。”缪大姐放下筷子，眼眶微红，“现在好了，扫完责任路段，走几分钟就到，饭菜一热，干活都有劲了！”

一旁正热饭的李大姐接过话：“我们班次不一样，有的下午两点才得空。可这里微波炉全天候开放，随到随热，不管几点推门进来，热饭热菜随时能进口。这哪是热饭，是热着咱的心啊！”

每台微波炉旁贴着使用说明，工作人员手把手教不熟悉的工友。这天中午，先后十多位户外劳动者走进来：快递小哥、园林工人、协管员……操着不同的口音，在同一股饭香里找到了片刻安稳。

留言簿上，有人歪歪扭扭写下一句：“一口热饭，万分感激。”

这一口热饭，胜过千言万语的文件。

【记者手记】

从“文件里”到“心坎上”

老花镜、维修工具、微波炉，三样小物，总共不值几个钱。可它们瞄准的，恰恰是不同群体最细微的“急难愁盼”。

老人怕“看不清”，骑手怕“卡路上”，劳动者怕“冷饭下肚”——这些东西太小了，可英山县总工会看见了，接住了。

什么是正确的政绩观？

不是楼有多高、路有多宽，而是老人能否看清一张表格，骑手能否少一份焦虑，劳动者能否吃上一口热饭。政绩不在汇报材料里，而在老百姓的衣食冷暖中；不在数字的涨幅里，而在那一句“饭菜一热，干活都有劲了”的笑容里。

当前，全党上下正深入开展树立和践行正确政绩观教育，核心就是回答好“为谁创造政绩、创造什么样的政绩、怎样创造政绩”这一根本问题。英山县总工会用细枝末节的“微服务”给出了一种回答：把“民生”二字从文件里拽出来，变成老人鼻梁上的清晰、骑手掌心里的踏实、劳动者饭盒里的热乎气。

金杯银杯，不如老百姓的口碑；这奖那奖，不如劳动者那一句：“热饭热菜随时能进口，干活都有劲了。”

微末间，自有山河。从“文件里”到“心坎上”，这是政绩观的转身，更是初心的回归。

来源：黄冈市融媒体中心 记者 邹德祥 通讯员 付小芹 吴维

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