近日，黄冈市生态环境局蕲春县分局成功化解一起长期困扰群众的作坊废气、噪声扰民信访积案，切实改善人居环境、缓和邻里矛盾。

据了解，辖区一处作坊生产期间持续产生废气、噪声，严重影响周边群众生活，引发反复投诉。该问题叠加多年邻里误会，双方积怨较深、诉求对立，虽经多次现场调解，始终未能彻底解决，成为重点信访积案。

为彻底破解治理僵局，该局转变工作思路，推行精细化调解处置模式。执法人员多次深入现场核查污染情况，向经营主体宣讲环保法律法规，压实企业主体责任。同时耐心做好群众沟通安抚工作，常态化反馈处置进展，不断提升群众信任度。

针对僵持矛盾，工作人员采取“背对背沟通、面对面协商”方式，情理结合开展疏导调解，引导双方理性表达诉求。经多轮协调，作坊负责人充分认识到问题影响，主动同意搬迁整改。

目前，涉事作坊已完成搬迁，区域废气、噪声污染问题彻底清零，邻里关系得到有效修复。下一步，该局将持续聚焦群众身边突出生态环境问题，常态化开展隐患排查整治，用心用情化解环境信访纠纷，以精准柔性执法守护辖区生态环境安全和社会和谐稳定。

         黄冈市融媒体中心记者 陈昱  通讯员 詹钧茗