本报讯(通讯员罗光奇) 近日,英山县陶家河乡桦树沟村村民孙家新老人不慎遗失社保卡,养老金领取被迫中断。由于老人常年患病、卧床不起,无法亲自前往银行办理补卡业务,家属多方奔走无果,十分焦急。该乡党群服务中心了解情况后主动靠前、特事特办,第一时间对接县城农业银行,协调开通便民服务绿色通道,争取委托授权,上门完成信息采集,全程代办社保卡补办手续,高效解决群众燃眉之急。
2026年以来,英山县陶家河乡党群服务中心牢固树立为民造福是最大政绩的理念,立足基层政务服务前沿阵地职能,跳出固化履职思维,主动延伸服务触角、破解民生难题,用心用情办好民生实事,让基层服务更有温度、更具实效。
民生无小事,枝叶总关情。在城乡居民医保缴费工作推进中,陶家河村牛家湾片区缴费率出现下滑。工作人员深入走访排查发现,该片区主打高山小黄姜产业,受市场行情影响,今年生姜价格腰斩、大量滞销,村民收入锐减,无力及时缴纳医保。针对这一实际困难,乡党群服务中心精准施策、助农纾困,通过线上直播带货方式拓宽销售渠道,依托本地优良生态和优质姜品优势,成功售出全部积压生姜,为村民增收28万元。村民收入得到保障后,医保缴费难题顺利化解。
聚焦老年群体办事痛点,该中心持续优化服务模式,变“坐等服务”为“上门服务”,全力保障老年人养老权益。针对辖区高龄、独居老人不会操作智能手机、无法自主完成养老金资格认证的问题,工作人员常态化下沉村组入户服务,手把手协助老人完成线上认证,逐户排查清零、逐项核实销号。今年3月,陶家河村高龄老人高贵英对上门认证服务连连称赞。截至目前,全乡无一人因认证逾期导致养老金停发,切实以贴心兜底服务守护老年群体安稳晚年。
下一步,陶家河乡党群服务中心将持续坚守为民初心,牢固树立正确政绩观,紧盯群众急难愁盼,不断优化服务机制、提升服务质效,常态化办好民生实事,持续拉近党群干群距离,切实提升群众获得感、幸福感、安全感。
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