5月27日傍晚，黄州区西湖社区卫生服务中心家庭医生团队身着统一马甲、携带专业随访设备，分组走进安居小区，正式启动二季度“健康敲门 暖心服务”错峰入户专项行动。本次活动同步推进入户随访与夜间广场义诊，把精准、便捷、优质的基本公共卫生服务送到群众家门口，切实打通基层健康服务“最后一米”。

立足二季度气候特点和居民作息实际，针对日间气温偏高、上班族无暇就医、老年人日间事务较多等现实问题，西湖社区卫生服务中心坚持需求导向、精准服务，将健康服务时段优化调整为每日18时至20时30分，充分利用居民晚间居家空闲窗口开展上门服务，有效避开日间忙碌时段，进一步提升公共卫生服务覆盖面和群众获得感。

本次专项行动由各社区卫生服务站站长统筹牵头，依托社区网格化治理体系分片包户、逐户走访，做到服务不漏一户、关爱不落一人。入户走访过程中，医务人员耐心宣讲家庭医生签约惠民政策，逐一发放健康宣教手册、慢性病管理台账、团队服务联络卡、中医适宜技术体验卡及健康体检邀请函，同步开展重点人群随访摸排、居民健康信息核对工作，动态更新辖区居民电子健康档案。针对独居空巢老人、行动不便群众等特殊群体，医务人员现场开展基础健康筛查，建立专项服务台账，为后续常态化跟踪管理、精准干预奠定坚实基础。

小区中心广场同步开展夜间义诊服务。中心全科医师及专业医护团队现场坐诊，为来往居民提供免费健康评估、病情答疑、健康指导等便民服务。围绕高血压、糖尿病等常见慢性病，医护人员细致讲解规范用药、日常管控、慢病养护等专业知识；对筛查出健康异常的居民，第一时间反馈检查结果、开通转诊绿色通道，全力保障群众就医诊疗需求。错峰延时的便民服务模式，契合群众晚间休闲作息特点，吸引大批居民前来问诊查体，得到辖区群众普遍认可。现场设立家庭医生签约服务专区，工作人员一对一解读签约服务内容，协助居民完善个性化健康档案，引导群众主动签约、续签，持续夯实基层医疗卫生服务基础。

中医特色便民服务是本次活动的亮点内容。现场免费提供推拿、艾灸、拔罐、刮痧等中医适宜技术体验项目，惠及众多居民。中心同步启用中医AI体质辨识设备，居民通过便捷式问诊测评即可精准判定自身体质，现场获取涵盖饮食、起居、情志、调养在内的个性化中医养生指导方案，让传统中医药服务更加科学规范、贴近民生、便利群众。与此同时，医务人员细致拆解八段锦规范动作，分步示范教学、带领群众集体练习，积极普及居家常态化养生理念，引导居民树立科学健康的生活方式。

服务全程严格落实痕迹化管理制度，活动当晚及时汇总梳理入户随访、广场义诊、中医体验等全部服务数据，由专人统一录入健康管理系统，确保居民电子健康档案动态更新、信息真实规范。对存在持续健康干预需求的重点人群，家庭医生团队将开展二次跟踪随访，构建形成“发现—干预—跟踪—管理”的全链条、闭环式健康服务体系。

据统计，本次首场活动累计入户走访60余户，服务居民200余人次，发放各类健康宣传资料、服务卡片300余份，完成家庭医生新签、续签40余人次，为80余人次居民提供AI体质辨识及中医适宜技术体验服务。

按照二季度错峰入户服务工作部署，接下来，西湖社区卫生服务中心家庭医生团队将常态化开展入户服务，持续深入辖区各小区常态化推进“健康敲门 暖心服务”行动。

来源：黄冈日报（记者 胡小梅  通讯员 叶巍）

编辑：马艳明  胡小梅