近期，市委书记、市长多次走进市群众信访接待中心，聚焦民生领域信访问题的集中治理，与来访群众面对面交流、心贴心沟通，现场协调解决群众反映的急难愁盼问题。这一务实举措，正是我市深入开展树立和践行正确政绩观学习教育的生动实践，彰显了领导干部把为民造福作为最大政绩的责任担当。

全市民生领域信访问题集中治理办公室（以下简称“治理办”）聚焦群众急难愁盼问题，推动信访工作从“被动应对”向“主动治理”转变，切实提升群众获得感、幸福感、安全感。以“案结事了、事心双解”为目标，构建起“党委领导、政府主责、部门协同、纪委监督”的工作机制。通过建立民生信访问题台账清单‌，实行“一件一策、对账销号”管理，确保问题不遗漏、责任不落空。针对重复访、越级访等难点问题，推行市领导包案制‌，由市级领导牵头协调，压实属地和职能部门责任，推动积案化解。

在具体实践中，治理办注重源头预防与系统施治并重。一方面，坚持和发展新时代“枫桥经验”推动重心下移、关口前移，努力实现“小事不出村、大事不出镇”；另一方面，强化跨部门联动，整合卫健、人社、公安、农业、金融、教育、民政、市场监督、医保、资建、住更、国资等十二部门力量，形成齐抓共管的工作格局。对治理过程中发现的失职失责、推诿扯皮等问题线索，及时移交纪检监察机关依法依规处理，以问责倒逼责任落实。同时，治理办将信访治理与树立和践行正确政绩观学习教育紧密结合，把群众满意度作为衡量工作成效的根本标准，坚决杜绝“数据化解”“虚假销号”等现象，真正让群众感受到治理带来的变化。

通过集中治理，一批长期困扰群众的教育、医疗、住房、社保等问题得到有效解决，社会和谐稳定基础进一步夯实。

来源：黄冈市融媒体中心  通讯员张璋

编辑：龚丽君