3月13日，在国家金融监督管理总局英山监管支局统一部署下，英山农商行积极参与全县“3·15”金融消费者权益保护集中宣传活动，紧扣“清朗金融网络，守护安心消费”主题，将金融知识、维权指南与暖心服务送到群众身边，切实提升群众金融素养与风险防范能力，维护金融消费者合法权益。

活动现场，该行设置专属宣传点位，悬挂主题横幅，摆放专题展板，形成醒目规范的金融消保宣传阵地。宣传内容聚焦群众关切的问题，重点普及金融消费者八项基本权利、维权办理流程、常见金融风险警示及普惠金融服务成效等知识，吸引众多市民驻足。

为提升宣传实效，该行抽调骨干力量组成专业服务团队，开设一对一咨询窗口，精准对接不同群体需求：面向老年群体重点讲解养老理财陷阱识别，面向中青年群体普及个人信息与征信保护知识，面向商户、农户、个体工商户解读普惠信贷、理性借贷政策，用通俗语言答疑解惑，把专业知识讲清讲透。

活动还创新开展“以案说险”情景化宣讲。工作人员结合本地真实案例，生动拆解冒充公检法诈骗、虚假养老投资、违规网络借贷等骗局，揭露非法金融活动手法套路，讲解维权要点与防范技巧，引导群众牢记“不轻信、不透露、不转账”，在沉浸式学习中增强识骗、防骗、拒骗能力。

本次集中宣传累计接待群众咨询300余人次，发放宣传资料800余份，有效提升了金融知识覆盖面与群众获得感。

据介绍，该行将以此次集中宣传为契机，持续把消费者权益保护融入经营管理全过程，深入开展进乡村、进社区、进校园、进企业、进家庭主题宣传活动，推动金融知识普及常态化、长效化，不断筑牢县域金融安全防线，全力营造清朗安全、公平有序的金融消费环境。

（通讯员 江欣 吴珍 摄影 黄进）