那天，共班的L老师冲进办公室时脸色苍白，声音发抖。作为班主任，我的第一反应是错愕——那位平日里安静甚至有些内向的小W同学，竟然在课堂上情绪失控，不仅顶撞老师，还做出了扔书的过激行为。紧接着，是汹涌而来的焦虑与无助：“这种事该怎么处理？我从未经历过。”

带着满心惶恐敲开分管年级校长办公室的门，我原本期待的是一个能立刻“灭火”的方案，但校长给出的是一把更重要的“尺子”：

“第一，请你以关心而非问责的姿态联系家长，在理解中查明全面情况。”

“第二，向家长客观说明学校发生的情况，明确行为的性质和规则的边界，表达我们共同帮助孩子的立场。”

这两条指导像一束光，刺破了我的迷茫。我意识到，我的角色不是调解员，而是班级的第一责任人，需要在情、理、法之间，找到那条解决问题的路径。

深度沟通，建立信任

拨通小W家长电话前，我反复深呼吸，我提醒自己：这不是一次私人告状，而是一次正式的家校协同。当孩子父亲焦急的声音传来时，我首先表达了关心，询问孩子近况。家长主动透露：“他妈妈最近工作忙，一直在外出差，没有顾及到他的感受，可能情绪有些问题……”

在了解背景后，我平静而清晰地陈述了事件经过，并特别说明了课堂行为规范及尊师重教的基本准则。令我欣慰的是，家长并未回避或护短，而是立刻表示：“老师，这是我们教育的疏忽，我们一定配合学校，严肃处理。”

这次沟通让我明白，“依法依规”不是冰冷的对峙，而是建立共识、明确责任的坚实基础，它为后续所有的情感修复，铺平了道路。

引导担当，修复关系

放学后，我陪同小W父子向L老师道歉。那个场景令我动容：父亲没有斥责，而是平静地让孩子自己说明发生了什么、为什么错、如何弥补。小W红着眼眶，声音不大却清晰：“L老师，我不该乱发脾气，更不该扔书，我错了。”

随后，孩子父亲坚持依据学校的安全管理建议，陪同L老师前往医院检查。那一刻，我看到了规则如何转化为负责任的行动——道歉是情感修复，陪同检查是责任担当，两者共同构成了完整的教育闭环。 L老师后来对我说：“看到家长这么明事理、负责任，我心里踏实了。”

转化契机，共育成长

事件处理后，我设计了一节特别的班会。主题不是批评，而是探讨：“当我们拥有表达情绪的权利时，如何承担管理情绪的责任？”

我让孩子们匿名写下愤怒时的感受，也分享了理智时的应对方法。有同学说“想砸东西”，就有同学建议“可以去操场跑步”。小W最终也小声说：“应该先冷静，再沟通。”

这堂课结束时，我说：“今天，我们共同学习了一生最重要的课题之一：真正的自由，源于对规则的敬畏；真正的强大，在于对情绪的掌控。”

规则为轨，化解危机

这场始于失控的考验，最终成为关于教育本质的深刻体悟：当小W同学在全班面前诚恳道歉时，我看到的不仅是个体的成长，更是规则意识在年轻心灵中的扎根；当L老师重新站在讲台上露出欣慰笑容时，我感受到的不仅是关系的修复，更是程序正义对教师尊严的捍卫；

当家长主动承担责任陪同就医时，我体会到的不仅是家校协同，更是责任教育在现实中的完整呈现。

这场“风暴”，让我真正理解：最好的教育管理，是在法治的轨道上平稳运行，却始终朝着人性的方向温暖前行。这堂生动的实践课，让所有人，包括我自己，都在规则与温情的平衡中，向着更成熟的教育者与更健全的社会人，共同向前迈出了重要的一步。

来源：黄冈市融媒体中心

作者：英山县毕昇小学  周朝光 赵可