近年来，中国人寿保险股份有限公司黄冈分公司（以下简称“黄冈国寿”）坚持将“诚信合规”的企业责任和“金融为民”的初心使命深度融入自身发展脉络，通过扎实推进诚信建设，引导“营销员做诚信销售者、干部职工做诚信维护者、客户做诚信消费者”，真正发挥了促进改革、服务经济、稳定社会、造福人民的保障作用。

作为中管金融央企在鄂分支机构，该公司将始终牢记“国之大者”使命担当，坚持“以人民为中心”发展理念，坚守“保险姓保”本源，秉承稳健、诚信、合规经营理念，精诚服务广大客户，切实维护消费者合法权益。作为年度消保宣传的开篇，每年“3·15”消保教育宣传周，都是黄冈国寿与市民互动的重要窗口。

2026年活动期间，该公司还围绕反金融诈骗、防范非法集资、反洗钱等宣传主题，对群众身边常见的风险进行了宣传普及，通过讲解典型案例和诈骗手法，提醒群众保持警惕；与此同时，采用线上和线下活动相结合的多维途径，聚焦重点人群、特殊区域开展精准金融知识普及工作，发布金融科普、适老化服务宣传、以案说险、风险提示等丰富内容，将诚信文化和消费者权益保护理念融入公司经营全流程。12家分支公司全面开展保险知识“进商圈、进社区、进企业、进农村、进校园”五进活动，举办保险知识讲座48场次，将金融知识和服务送到群众身边。今年以来，该公司共在市县两级柜面举办38场金融消保宣传活动，以常态化消保宣传为市民打造金融消费“安心港湾”。

黄冈国寿始终秉承“简捷、品质、温暖”的核心服务理念，不断拓宽保险服务的内涵和外延，用心打造“国寿好服务”品牌。该公司持续优化VIP服务项目，开展线上线下特色客户活动100余场，覆盖客户超5万余人次。深耕“智能+人工”融合服务模式，聚焦适老化服务需求，围绕“主动、及时、准确、合理”的八字方针，对保险理赔给付实行限时承诺、理赔回访制，赢得广大客户的信赖。

来源：黄冈市融媒体中心 通讯员 陈世新