为进一步规范营销业务办理流程，夯实基层供电网格业务基础，有效提升网格员业务实操能力与规范化办公水平，6月4日，国网蕲春县供电公司管窑供电所利用午休空余时间，组织全体网格工作人员开展营销工作票办理业务专项培训学习，以学促干、以练提质，全力筑牢供电营销服务工作根基。

本次学习紧扣日常营销工作痛点、难点，聚焦营销工作票规范填写、流程上报、审核要点、常见问题纠错及标准化办理流程等核心内容开展系统化培训。培训过程中，供电所业务骨干结合日常工作实际案例，通俗易懂地讲解了不同场景下营销工作票的适用类型、填写规范、注意事项，针对以往工作中出现的填写不规范、资料不完善、流程不闭环等典型问题进行逐一剖析，明确整改标准与办理要求，让参训人员清晰掌握业务办理的标准流程和关键细节。

同时，学习采用“理论讲解+问题研讨”的模式，打破单向授课模式，充分调动网格员的学习积极性。参训网格员结合自身日常工作中遇到的实际问题现场提问、相互交流、深入探讨，业务负责人针对大家提出的疑难问题逐一精准解答，手把手指导规范操作，确保每一位参训人员学懂、弄通、会用，切实补齐业务能力短板。

营销工作票是供电营销业务规范化开展的重要凭证，也是保障供电服务精准、合规、高效的关键环节，直接关系到客户用电服务体验和供电所营销工作标准化建设水平。通过本次专项学习，有效纠正了网格员在营销工作票办理中的不规范操作，全面提升了全体网格员的业务实操能力、规范办事意识和风险防控能力，进一步统一了业务办理标准，为后续高效开展电费核算、业务报装、用电核查等各项网格营销工作奠定了坚实的业务基础。

下一步，管窑供电所将持续立足基层供电服务需求，常态化开展各类业务技能培训、实操演练活动，聚焦岗位短板、紧盯业务提升，不断强化员工专业素养和履职能力，持续优化供电服务流程，以专业化、规范化、精细化的供电服务，切实提升辖区用电客户的获得感与满意度，为地方电力服务高质量发展赋能增效。

来源：黄冈市融媒体中心  通讯员  周湖彬