在保险消费中,部分销售人员为了促成签单,可能会承诺给予保单合同以外的实物、现金返现、红包或服务升级。此类行为属于明确的违规行为,对消费者来说隐藏着巨大的资金与法律风险。
主要风险如下:
商业贿赂风险:根据《反不正当竞争法》,向投保人提供合同约定以外的利益,属于商业贿赂行为。
合同被撤销:如果查实存在“先利诱再签约”的误导行为,消费者有权依据《民法典》主张撤销合同,面临退保损失。
后续服务缺失:为了支付这笔“额外利益”,销售可能会缩减后续服务投入,导致你在需要理赔或保单保全时,缺乏专业且及时的服务支持。
那么,消费者碰到这类情况时,应该怎么做呢?在此,建议你做到以下两点
坚决拒绝:遇到承诺返现、送礼品等合同外利益时,保持清醒,不要因小失大。
固定证据:若在沟通中遇到此类诱导,请第一时间截图或录音,保留完整证据链,以便后续维权或向监管部门(12378)举报。
天上不会掉馅饼。保险的核心是保障与合同,任何合同以外的承诺都是空中楼阁,不仅无法兑现,反而会成为埋雷的导火索。请务必在合规、透明的渠道购买产品。
(文/聂彬)
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