今年春节假期，申能保险黄冈中心支公司精心开展了春节主题金融服务活动，切实做好节日期间客户服务、车险理赔等工作，贴心守护群众平安出行。

本次活动紧扣“守护出行，安心畅赔”核心服务理念，严格践行“守、护、出、行、安、心、畅、赔”八大服务承诺，构建覆盖春运全程、贯通线上线下、融合应急救援、便民服务与专业理赔于一体的综合金融服务保障体系。公司线下服务精准贴合春运返乡高峰，优化服务流程、强化现场保障；理赔服务覆盖客户春节出行全周期，做到响应及时、处置高效、服务不间断，切实为广大客户节日出行筑牢安全保障，营造安全、温馨、便捷、可信赖的节日金融服务环境。

活动期间，该公司将消费者权益保护与金融风险防范宣传深度融入金融服务全流程。中支本部、红安支公司、罗田支公司、黄梅支公司共同打造“申能策马贺岁驿站”，以悬挂宣传横幅、摆放宣传展架、LED屏滚动播放宣传标语、发放宣传折页等多种形式推进主题宣传，向客户及周边市民普及反洗钱、防范非法集资、反诈防骗等基础金融知识，以提升社会公众风险识别能力与自我保护意识。

此外，该公司工作人员还主动与群众面对面交流，结合典型案例开展警示教育，引导市民自觉远离非法金融活动，守护好自身财产安全，让金融知识宣传更接地气、更具实效。

本次春节主题金融服务活动，是申能保险黄冈中支落实总公司工作要求、践行国企责任担当、深化消费者权益保护的重要举措，也是公司提升金融服务质效、助力地方金融环境稳定的具体实践。活动保障了春节期间理赔服务的高效顺畅，切实增强了群众的金融安全意识，获得众多客户与群众的认可。

（通讯员 胡斌 吕胜君）