3月15日上午，古城黄州春雨绵绵。在黄梅戏大剧院门前广场，黄冈市隆重举行2026年“3•15”国际消费者权益日“提升消费品质 优化消费环境”主题活动启动仪式，以此推动消费环境持续优化，形成消费维权社会共治格局，共同促进市民消费者消费品质提升。

（记者孙志鹏摄）

启动仪式上，相关部门通报2025年全市消费者权益保护工作情况：建成11条放心消费街区、47个聚集区、1642个放心消费单元，打造全省首个“六心”开放式消费街区——黄州学生街，建成消费维权站160家，累计发展七天无理由退货承诺单位819家，全年受理消费诉求4.5万件，为消费者挽回经济损失492.43万元；公布黄冈市获评湖北省消费者委员会2025年度“消费维权年度人物”名单。

中国联通黄冈分公司客服部负责人作为“年度人物”分享消费维权经验。市自来水公司、国网黄冈供电公司、齐安中燃天然气公司负责人代表黄冈民生企业，作共同优化民生服务公开承诺。

（记者孙志鹏摄）

本次活动紧扣2026年中消协消费维权年主题“提升消费品质”，由黄冈市消费者委员会主办，黄冈市市场监管局、市商务局、黄州区市场监管局承办，采取“主会场+分会场”形式进行。主会场设置法律法规知识宣传、消费投诉咨询受理、创新消费场景体验、“荆楚放心礼”展示、民生保障展示和品牌汽车售后服务场景展示六大区域。

黄冈市消费者权益保护工作联席会议、市消委会全体成员单位工作人员，30家品牌汽车销售企业、10家与市民日常消费密切相关企业以及10家地标优品企业代表等，踊跃参与现场大型集中宣传咨询服务与展示促销活动。

（记者孙志鹏摄）

活动在黄冈师范学院、居然之家、黄冈奥康步行街、黄商购物中心和黄冈万达广场设立分会场，同步开展“你点我选”“你点我检”、消费者权益保护法律知识有奖竞答等特色活动，吸引大批师生及市民消费者互动参与。

（记者孙志鹏摄）

活动要求，全市各地要创新方式提升消费品质，深化“放心消费单元、街区”创建、擦亮“荆楚放心礼”等本土品牌，完善多元纠纷化解机制，打通堵点、降低成本，让消费者敢消费、愿消费；筑牢安全底线，落实“四个最严”要求，严打预付式消费、医疗美容、养老服务等群众反映强烈的重点领域问题，让消费更安全、更安心；推动社会共治，进一步促使政府部门明职责、强监管，经营者严格履行主体责任、诚信守诺，行业协会加强自律，消保委等组织积极发挥监督作用，共同营造诚信经营、理性消费、依法维权的浓厚氛围。

（记者孙志鹏摄）

截至活动当日，黄冈城区及各县（市、区）已共计开展“3·15”主题活动160余场，37万人次通过线上线下参与各类活动，累计交易额达190余万元。启动仪式当天，线上线下受理各类消费投诉87件，均已依法依规组织调处。

来 源：黄冈日报（记者孙志鹏 通讯员陈江华）