
黄冈日报讯 (记者张松林 通讯员王东)为进一步提升后勤服务规范化水平,切实维护师生消费权益,3月15日,黄冈师范学院后勤产业集团以“提升消费品质,守护校园权益——树立正确政绩观,办好师生暖心事”为主题,在校内紫园餐厅、柳园餐厅、书香餐厅同步开展3·15国际消费者权益日系列活动,全体师生员工积极参与,营造了“人人关注后勤服务、人人懂权益维护、人人参与品质提升”的浓厚校园氛围。

此次活动主要聚焦校内餐饮、校园超市、开水供应、自助吹风机、校园观光车等核心后勤服务项目,以此提升后勤服务规范化水平。活动现场,各餐厅门口的宣传咨询台人头攒动,工作人员为师生发放定制化消费维权宣传单页,详细标注各服务项目责任部门、投诉举报渠道及维权流程,现场解答师生关于后勤服务、消费维权的各类疑问。线上通过集团官方公众号、各师生工作群等渠道,同步推送维权常识、活动信息,营造了积极的校园消费氛围。
黄冈市市场监督管理局专业人员开展的专项答疑指导活动,成为本次活动的一大亮点。工作人员向师生详细讲解维权基本常识,有效提升了师生消费维权意识和自我保护能力。“体验后勤服务 建言领取好礼”互动活动更是激发了师生的参与热情,大家关注官方公众号后,对核心服务项目客观评价、建言献策,工作人员现场登记并为参与者送上定制纪念礼品,广泛收集到诸多合理化优化建议。

据悉,后勤产业集团将对活动中收集的意见建议进行全面汇总梳理,及时向师生反馈整改结果。同时,以此次活动为契机,进一步完善后勤服务流程、优化维权沟通渠道,建立健全服务提质增效长效机制,用心办好暖心事,不断提升师生在校幸福感与获得感,构建师生与后勤良性互动、协同共建的校园服务生态。
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