数字经济是区域发展的核心引擎，通信行业既是信息基础设施的建设者，也是数字民生服务的践行者。
“十四五”期间，中国联通黄冈分公司主动融入市委、市政府“建设武汉都市圈协同发展重要功能区、打造全国革命老区高质量发展先行区”战略定位，坚定履行企业政治责任、经济责任与社会责任，坚守“守正创新、行稳致远”发展主基调，聚焦“连接”“算力”“服务”“安全”四大核心赛道，加速从“基础管道提供商”向“数字化综合服务商”转型。与此同时，勇担“信息通信事业国家队、主力军”使命，在网络建设、通信保障、民生服务、数智赋能四个维度持续发力，充分发挥科技创新、产业控制、安全支撑的关键作用，全面展现黄冈联通的责任担当与实践成果。
真情回馈联通客户
网络覆盖大提升，筑牢数字经济底座
黄冈联通深入贯彻落实网络强国、数字中国战略部署，持续加大网络基础设施建设与优化升级力度，全面提升区域移动通信及宽带网络服务能力，为黄冈数字经济发展筑牢底座。
参加世界数字教育大会
截至2025年底，黄冈联通移动网络人口覆盖率达99.2%，行政村移动网络覆盖率达98.80%；重点场景5G覆盖达标率提升至98.5%，农村5G覆盖率已达90%；城市住宅宽带覆盖率达96.94%，行政村光纤宽带覆盖率达41.38%。
黄冈联通卓越的网络覆盖能力，为黄冈市全域产业数字化转型、智慧城市建设以及民生服务优化提供了坚实可靠的数字支撑。
全国优秀数字乡镇项目
勇于担当强作为，强化通信保障能力
黄冈联通充分展现“国家首席、政府首选、人民首信”的担当作为，持续开展“网络运行安全保障年”等专项行动，在重大活动通信保障、应急保障等方面取得显著成效。
2025年，公司配合完成全国两会，圆满完成黄冈东坡庙会、李时珍蕲艾文化节以及湖北省龙舟公开赛等重大活动的通信保障任务，累计完成重大活动通信保障24次，参与应急救灾1.32万人次，切实做到了“网络零事故、服务零投诉、保障零差错”。
为楚超赛事提供通信保障
在2026年开始的湖北省城市足球联赛（黄冈赛区）期间，黄冈联通作为赛事通信保障主力，以高标准、全维度服务筑牢赛事通信防线，实现了“零卡顿、零中断、零拥塞”，为赛事直播、观众互动和指挥调度提供了强有力的保障。
秉持初心优服务，智慧温情惠民生
黄冈联通秉持“人民至上、用心服务”理念，聚焦线下提质、线上增效、上门延伸、银发助老四大方向，全面升级服务体系，用专业与温度筑牢民生服务防线，以实干实绩彰显央企担当。
参加3.15现场服务活动
——线下服务阵地化。共计完成全市13家自营营业厅标准化、适老化改造，全覆盖建成工会户外职工爱心驿站和智慧助老服务体验中心。同时，设立银发服务专席与无码绿色通道，配备便民设施及爱心物资，倾力提升服务体验。严格执行“明白办、放心用”行动要求，全量公示资费标准，业务办理执行三重确认，从源头杜绝“不知情定制”。
黄冈联通爱心驿站
——线上服务智慧化。大力构建全天候服务矩阵，依托中国联通APP实现百余项业务全部线上办理和高频业务异地通办。升级AI智能客服与热线体系，提供7×24小时不间断响应。投诉响应率达100%，线上服务便捷度与满意度持续攀升。
——上门服务便民化。组建专业团队，深入市县社区及乡村。截至2026年4月，累计提供免费上门测速5000余次。常态化开展“联通客户日”活动20余场，直接服务客户2000余人次，切实将优质服务送到群众家门口。
——银发助老温情化。聚焦老年群体“数字鸿沟”难题，携手民政部门及街道社区开展公益大讲堂，围绕智能手机操作、防止电信诈骗等内容提供“面对面”教学，助力老年群体乐享数字生活。
数智赋能促发展，携手共进兴黄冈
黄冈联通始终践行央企使命，扎根黄冈、服务黄冈，以“数智赋能”为主线，依托云网一体的硬核实力与全场景定制化解决方案，为政务、医疗、教育、工业等领域注入强劲数字动能，全力助推黄冈产业转型升级与经济社会高质量发展。
建成华中·云数据中心
——筑牢数字底座。建成鄂东片区规模领先的T3标准数据中心，依托“联通云”打造“国芯+国算+国模+国盾”智算体系，优势突出。构建“云网边端数用服”一体化安全体系，入围省级网络安全应急技术支撑单位，已为全市50余家重点行业客户筑牢安全屏障。公司年均科技创新投入超过2000万元，累计拥有专利及软件著作权60余项。
——深耕行业场景。在智慧政务方面，以城市数字公共基础设施为核心，深度支撑“一网通办”、一网统管、智慧应急，助力政府向服务型、高效型、智能型转型。成功落地英山县平安城市、黄梅县应急指挥可视化、红安县智慧环卫等标杆项目。
在生态环保方面，以天空地一体化监测网络为支撑，打造智慧环保、智慧水利、智慧林长制、智慧长江渔政执法等数字化解决方案，助力生态环境精准监管、科学治理。建成黄冈智慧环保云平台、武穴智慧林长制平台、蕲春长江生物多样性保护执法系统，以数字化赋能生态保护，彰显央企生态责任。
助力智慧农业发展
在智慧教育方面，以算网一体、数智赋能、安全可信为核心，打造教育云、云桌面、智慧校园、教育专网全场景服务。先后承建黄州区教育云平台、麻城市中学智慧校园以及多个区县教育城域网项目，为黄冈教育现代化注入强劲动能。
在智慧医疗方面，突出聚焦县域医共体、智慧医院、公卫应急、5G 医疗等领域，打造全流程智慧医疗解决方案，落地红安县紧密型县域医共体、黄梅县第二人民医院、英山县中医传承等重点项目，提升基层医疗服务能力与便民水平，守护人民群众健康福祉。其中，黄冈联通市县公司协力，倾力构建“一张网、一朵云、一个安全体系”，深度参与电子签名、医院综合运营管理、智能问诊等系统建设，为红安县紧密型医共体数智化创新提供坚实技术保障。4月下旬，由红安县总医院（人民医院）申报的《数智红安：人工智能与大数据驱动的紧密型县域医共体创新实践》项目，从全国311个参评案例中脱颖而出，成功入围医联体/医共体领域63个典型案例，成为全国仅有3家获此殊荣的县级医院之一，并在大会现场作宣讲。
在新型工业化方面，依托格物 Unilink 国家级“双跨”工业互联网平台，赋能制造业数字化、智能化转型。落地武穴新能源船舶产业园、麻城大别山电厂5G专网、黄冈中小微企业工业互联网平台等项目，以5G+工业互联网激活新质生产力，为地方工业经济高质量发展提供数字引擎。
2026年，是“十五五”开局之年。站在数字经济新起点，黄冈联通必将坚决贯彻落实市委、市政府各项工作部署，持续聚焦“连接”“算力”“服务”“安全”四大赛道，不断深化技术创新，深度融入数字政府与智慧城市建设的全过程，以更强大的数字基础设施、更精准的行业应用、更可靠的安全保障、更优质的一体化服务，全力打造黄冈数字经济新引擎，以数智之力赋能产业升级，以央企担当护航高质量发展，为奋力谱写数字黄冈建设新篇章贡献联通力量。
来 源：黄冈日报（记者孙志鹏 通讯员王威 吕斯迪 倪丹 王倩 刘涛 王庆元）