4月26日上午，“礼承大美·航暖童心”旅航礼仪进社区品牌活动在黄州区赤壁街道建新社区举行，近70名“黄州文旅小小志愿讲解员”及“鄂州鱼墩墩”文旅志愿服务队小队员上了一场干货满满的素养提升课。

本次活动由黄州区委社会工作部主办，黄冈科技职业学院旅游与航空服务学院及黄冈市小象社会工作服务中心等单位承办。

活动在精彩的技能展示中拉开帷幕。旅游管理姚秀菁老师带领学生现场展演了湖北省技能大赛获奖作品《赤壁烹茶话东坡》，行云流水的茶艺表演、声情并茂的文化讲解，直观呈现了专业讲解员应有的职业素养，为小志愿者们树立了学习标杆。

在礼仪培训核心环节，航空班金亚庆、戴培、聂丹老师团队围绕《小小志愿讲解员服务礼仪》开展专题教学，从基础礼仪、文明举止、微笑服务、站姿坐姿到沟通礼仪，全程采用互动式实操训练，一对一纠正孩子们的仪态问题。安全应急培训环节，甘鑫老师通过情景模拟生动讲授了海姆立克急救法等应急处置技能；出行知识分享环节，冯旺利、岑欣老师以趣味问答形式普及了高铁、航空出行的文明礼仪与安全常识。培训全长近3小时，专业课程与互动实践全程穿插，内容紧凑、干货满满。

本次“礼承大美・航暖童心”活动，是旅游与航空服务学院主动对接地方需求、服务社区发展的具体行动。学院始终秉承“大美黄科·大爱旅航”的感恩文化育人理念，积极探索“专业+志愿服务”的实践育人模式。为此，学院精心选拔形象气质佳、专业技能过硬的学生组成志愿服务队，在真实的社会实践场景中巩固专业技能，增强社会责任感与职业认同感，同时还特别邀请了“鄂州鱼墩墩”文旅志愿服务队的小队员全程参与。

“以前讲解时有站姿不正、手势随意等问题，经过老师一对一纠正，我掌握了规范的仪态要领，讲好黄州故事更有信心了！”黄州文旅小小志愿讲解员周鸣诚欣喜地分享道。

黄州区委社会工作部副部长童珍军表示，下一步将继续整合政府、高校、社会组织等多方资源，推动小小志愿讲解员培训制度化、常态化。旅游与航空服务学院也将持续深化校地合作，以专业力量赋能文旅志愿服务，打造有特色、有温度、有影响力的院级品牌活动，让更多青少年在讲述家乡故事中成长，为弘扬东坡文化、擦亮黄州文旅品牌贡献持久高校力量。

通讯员：金亚庆

编辑：王慧

来源：黄冈市融媒体中心